Envíos
Cómo te llega y cómo pagás
Pagás como prefieras
Contra entrega, Nequi o Llave Bre-B, al mismo precio: lo elegís al finalizar la compra. Si pagás contra entrega, le pagás al transportador cuando tenés el paquete en la mano. En ningún caso te pedimos datos de tarjeta.
A dónde llega
A toda Colombia, por transportadora. Los productos salen de bodegas en Bogotá y Antioquia según cuál pidas, así que el envío es nacional incluso si estás en Cali.
Antes de despachar te confirmo
Cuando mandás el pedido no sale nada automático: te escribo para confirmar que hay stock, el costo del envío hasta tu dirección y los datos de entrega. Recién ahí se despacha.
Esto todavía no lo puedo prometer: el tiempo exacto de entrega y el costo del envío por ciudad. Dependen de la transportadora y del producto, y prefiero decírtelo por WhatsApp con tu dirección delante que poner acá un número que después no se cumpla.
Si algo sale mal
Si el producto llega dañado o no es lo que pediste, escribime apenas lo recibas y lo resolvemos. En Colombia, además, la ley te da cinco días hábiles de retracto en las compras a distancia: podés devolver el producto sin explicar por qué, siempre que esté sin usar y con su empaque.
Falta definir: quién asume el flete de la devolución en cada caso y el plazo de garantía por producto. Hasta que esté escrito acá, te lo confirmo por WhatsApp antes de que pidas.