Envíos
Cómo te llega y cómo pagás
Pagá como prefieras
Con tarjeta débito o crédito, PSE, Nequi o Bre-B al hacer el pedido, o contra entrega al transportador, al mismo precio: lo elegís en el pago. Si pagás contra entrega, le pagás al transportador cuando tenés el paquete en la mano. Por WhatsApp nunca te pedimos datos de tarjeta.
A dónde llega
A toda Colombia, por transportadora. Los productos salen de bodegas en Bogotá y Antioquia según cuál pidas, así que el envío es nacional incluso si estás en Cali. El envío va incluido en el precio: no pagás nada aparte.
Antes de despachar te confirmo
Cuando mandás el pedido no sale nada automático: te escribo para confirmar que hay stock y los datos de entrega. Recién ahí se despacha.
Cuánto tarda: estimado de 3 a 6 días hábiles, de lunes a viernes sin festivos. Es una estimación, no un plazo: la fecha exacta depende de la transportadora y de tu ciudad, y te la confirmo por WhatsApp con tu dirección delante.
Si algo sale mal
Si el producto llega dañado o no es lo que pediste, escribime apenas lo recibas y lo resolvemos. En Colombia, además, la ley te da cinco días hábiles de retracto en las compras a distancia: podés devolver el producto sin explicar por qué, siempre que esté sin usar y con su empaque.
El flete de una devolución y la garantía de cada producto te los confirmo por WhatsApp antes de que pidás.
